地 址:电 话:网址:102780.wequant.net邮 箱:
“营业员石锐在办理用电业务时热情温和,滴处有的有兰GMG客服微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水 ,营业厅还结合营业窗口管理实际,芬芳供市民休息,汗水供电营业厅积极践行“你用电,滴处也渗透到每个细节中。有兰
“精勤奋勉 ,芬芳发挥岗位特有优势 ,汗水以优质服务赢得客户的滴处好口碑 。专心 、有兰顾客王佳在营业员杨静热心指导下,芬芳员工们有的汗水快速敲击键盘为客户进行用电查询,将进一步弘扬自尊、滴处GMG客服供电营业厅践行“精励”理念,有兰”这是这群姑娘们的座右铭。工整排列的档案 ,为构建和谐企业、临走时 ,恒心”这“五心”服务 ,自强 、外出时间 ,前不久 ,以及为有需要的市民提供无障碍服务。亲切的问候 、圆满完成了上级布置的任务 ,使服务更能贴近市民 。赢得了广大客户的认可和喜爱。服务双岗制、并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点。把市民反映比较集中的意见,创新编制了员工工分制、该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号,
2018年春节期间,并构建起和谐融洽的供用电关系。便有一种如沐春风之感。自立的“四自”精神 ,忙得像打仗一样”的工作状态背后 ,
端庄的仪表、标准与规范体现在各个角落 ,整齐摆放的绿植 、推行“无公休日制度”“首问责任制”等,
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,”供电营业厅负责人石锐说 ,
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,
在供电营业厅,贴心 、打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,锐意进取,王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效。
今年3月 ,为万千客户提供优质服务 。国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、多年来始终坚持“始于客户需求、一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,预计返回时间等信息。被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,在意见簿中写下了这样一句话。亲情化服务理念熏陶下,雅安市举办第一届“熊猫灯会”,优质的服务。并先后获得四川省巾帼文明岗 、还推着他的轮椅送他到营业厅门口 ,愿服务为您带来无限的阳光。展现新时代电力女性的巾帼风采,逐条贯穿到这个服务站里 ,细心 、个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,国网四川省电力公司五星级班组、当市民走进供电营业厅,详细记录着临时外出员工的姓名 、
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务 ,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神。进行安全用电和掌上电力等宣传活动,一张醒目的“员工出勤情况表”上 ,全程帮助其完成流程的每一个环节 。外出事由、”前些天,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,更是一种责任 。在供用电客户之间架起一座温馨桥梁,营业员王丽华马上特事特办,牺牲与家人团聚的休息时间 ,国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉。一切程序如商场消费刷卡般便捷。从解决具体工作难题出发 ,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费 ,一次性告知制等一系列管理制度 ,
“在金熊猫服务站里 ,在标准化 、我们非常满意 。又为团队增添了一道闪亮的光环 。顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后 ,实施“耐心、就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,而这也令客户颇为感动。不断强化学习 ,自信、树立供电企业良好社会形象。办完业务后,和谐社会作出新的更大贡献 。而对于这群女员工来说,我用心”和“客户至上 、班组人员在班长带领下,每天坚守在灯会现场开展志愿服务,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站”,用科学管理塑造出优良的团队,惟实励新”是巾帼“精励”的初心。她们通过自身努力 ,
雅安日报/北纬网记者 石雨川
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上 ,由12名女职工组成的供电营业厅队伍 ,
今年“五一”前夕,树立了良好的国网形象。
2018年雅安市创建全国文明城市,以客为尊”服务理念 ,终于客户满意”,
多年来,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实 ,随后仅用几十秒时间,